Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách omeraz 20 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
omeraz 20 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và đối soát, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác thực thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản omeraz 20, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên omeraz 20.

Chúng tôi thu thập tên, email, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie ghi lại hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — ví dụ ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và trang bạn truy cập lần cuối.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần hỗ trợ xác minh thay đổi, liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn thêm.